Grundlagen der Finanzierung
Rechtsfragen der Immobilienwirtschaft
Maklervertragsrecht; Kundenbetreuung; Preisbildung am Immobilienmarkt
– Umwelt- und Energiethemen im Immobilienbereich
– Energieeinsparverordnung
– Energetische Gebäudesanierung und Modernisierung
– Fördermitteleinsatz; Beantragung von Fördermitteln
Verwaltung von Wohnungseigentumsobjekten, Wohnungseigentumsgesetz
Umwelt und Energiethemen im Immobilienbereich
Energieeinsparverordnung; Kundenbetreuung
Preisbildung am Immobilienmarkt
Kundenberatung, Informationspflichten des Maklers, Kundenbetreuung
Grundbuchrecht
Serviceerwartungen des Kunden
Kundenbetreuung
Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
Objektmanagement
Verkehrssicherungspflichten
Energieeinsparverordnung
Informationspflichten des Maklers
Objektangebot und Objektanalyse
Gebäudepläne, Bauzeichnungen
Baubeschreibungen
Besuchsvorbereitung
Kundengespräch
Kundensituation
Allgemeines Vertragsrecht
Maklervertragsrecht
Grundstückskaufvertragsrecht
Umwelt- und Energiethemen im Immobilienbereich
Mietrecht
Bedeutung und Auswirkung von Preisverhandlungen
Erfolgreich(er) Verhandeln – Bewährte Tricks und neue Ansätze in der Kundenakquise
Körpersprache, Stimme und Rhetorik als Verhandlungshebel
Einführung in die Kommunikation und Training
Preisdurchsetzung: Die 5-Sätze Techniken
Spieltheoretische Betrachtung
Macht und Batna
Distributives und integratives Verhandeln
Werte schaffen in Verkaufsverhandlungen
WARUM? Welches Motiv treibt Ihre Kunden an?
Kommunizieren Sie Vorteile!
Gesprächeinstieg und -führung
Einstiegssätze – Einwände vermeiden!
Wer fragt lenkt, was der andere denkt.
Einwände und Standardantworten
Zugeständnisse und Gegenleistung
Wir fragen nach dem Auftrag
Führungssystematik mit Hilfe des Unternehmens-Handbuchs
Vorteile, Nachteile und Grenzen eines Handbuchs
Wie Sie Ihr dokumentiertes Wissen schützen
Erfassung und Optimierung von Beispielprozessen aus der Teilnehmerpraxis.
Die Prozesspflege.
Hilfreiche Tools.
Die Einführung des Maklerhandbuchs in Ihrem Unternehmen.
Die praktische Arbeit mit dem Maklerhandbuch.
Bürgerliches Gesetzbuch
1. CI
2. Kundenpräsentation
3. Die Außendarstellung
4. Mikromarketing Einkauf
5. Spezial: Maklerexposé
6. Social Media mit Facebook
7. Flyer-Marketing
8. Anzeigen Spezial
9. Kundenmagazin
Prinzipien erfolgreichen Verhandelns
David gegen Goliath – einfache und praktische Ideen, um erfolgreich als Makler wie die „Großen“ agieren zu können
Ich networke, also bin ich!
Bericht aus Berlin oder Der Koalitionsvertrag und die Chancen und Gefahren für die Immobilienwirtschaft
Exposé des Grauens: böse und vor allem folgenschwere Fehler in Exposés umgehen!
Google liebt Marken! Positionierung als lokaler Makler bei Google
Wie hängen Clan-Kriminalität, Geldwäsche und Makler-Haftung zusammen.
Corona als der unerwartete Digitalisierungstreiber – was wird noch kommen, was bleibt, was geht?
Hundertausende virtuelle Landbesitzer; 4,3 Millionen Dollar für ein Stück Land im Metaverse – Auswirkungen von Web 3.0 auf die Immobilienwirtschaft
Wirtschaftsrecht